CÁC QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM PARAMAX
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM PARAMAX
Các sản phẩm PARAMAX chính hãng được bảo hành theo thời gian quy định tính từ ngày sản phẩm xuất kho tại Công ty PARAMAX CORPORATION. Thời gian xuất kho được thể hiện trên Tem Thông tin sản phẩm, được dán trên bao bì sản phẩm.
1. PHƯƠNG THỨC XÁC NHẬN HÀNG CHÍNH HÃNG
• Trên sản phẩm có dán tem xác nhận hàng chính hãng, Quý khách cào nhẹ lớp phủ bạc để nhận được dãy mã số.
• Quý khách soạn tin nhắn SMS theo cú pháp: CHG_PARAMAX_MÃ SỐ gửi 8077
+ Trong đó “_” là khoảng trắng.
+ Trường hợp cú pháp và mã số đúng, Quý khách sẽ nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung:
“Cam on Quy Khach Hang da tin dung san pham chinh hang cua thuong hieu PARAMAX. De biet them chi tiet vui long lien he tong dai 19001505.”
2. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH SẢN PHẨM
a. Bảo hành miễn phí
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành miễn phí.
• Tem niêm trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Tem SMS không bị mất, rách hoặc mất chữ.
• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa bị can thiệp, sửa chữa bởi các cơ sở hoặc cá nhân không thuộc hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng và hệ thống Trạm Bảo hành Ủy quyền của Công ty TNHH PARAMAX CORPORATION.
b. Bảo hành tính phí
• Sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí nếu sử dụng sai kỹ thuật, bị rơi vỡ, ẩm ướt, kết nối sai nguồn điện, thiết bị phối ghép bị hư hỏng hoặc không phù hợp...
• Không đủ điều kiện bảo hành sản phẩm theo khoản a nêu trên.
• Hết thời hạn bảo hành sản phẩm miễn phí theo quy định.
Đối với các sản phẩm không được bảo hành miễn phí vì các lý do nêu trên, Công ty TNHH PARAMAX CORPORATION sẽ nhận sửa chữa tính phí tùy theo tình trạng và mức độ hư hỏng.
Thời hạn bảo hành sản phẩm:
| STT |
DÒNG SẢN PHẨM |
THỜI HẠN BẢO HÀNH MỚI |
THỜI HẠN BẢO HÀNH CŨ |
| 1 |
Loa karaoke PARAMAX (loa treo, loa đứng) |
5 năm |
2 năm |
| 2 |
Loa PARAMAX PLATINUM (loa nghe nhạc) |
5 năm |
2 năm |
| 3 |
Loa PARAMAX-PRO (loa full-range, karaoke) |
5 năm |
2 năm |
| 4 |
Loa SUB điện (Sub Active) |
5 năm cho củ loa
3 năm cho ampli gắn trong |
2 năm |
| 5 |
Loa SUB hơi (Sub Passive) |
5 năm |
2 năm |
| 6 |
Đầu karaoke |
3 năm cho đầu karaoke LS-5000
2 năm cho đầu karaoke LS-3000 |
2 năm cho đầu karaoke LS-5000
1 năm cho đầu karaoke LS-3000 |
| 7 |
Ampli tích hợp |
3 năm |
2 năm |
| 8 |
Main công suất |
3 năm |
2 năm |
| 9 |
Vang số (Chỉnh App và chỉnh cơ) |
3 năm |
2 năm |
| 10 |
Microphone |
2 năm cho microphone không dây
1 năm cho microphone có dây |
1 năm cho microphone không dây
06 tháng cho microphone có dây |
| 11 |
Loa Karaoke di động |
24 tháng cho củ loa
12 tháng cho Board mạch & Micro
06 tháng cho bình ắc quy |
|
LƯU Ý:
- Thời hạn bảo hành mới áp dụng cho những sản phẩm xuất tại kho PARAMAX sau ngày 01.01.2017. Các sản phẩm đã xuất kho trước ngày 01.01.2017 sẽ áp dụng thời hạn bảo hành cũ.
- Tại Đại lý PARAMAX: Ngoài thời hạn bảo hành mới, tất cả sản phẩm được cộng thêm 3 tháng lưu kho. Riêng đối với sản phẩm Loa Karaoke di động được cộng thêm 1 tháng lưu kho.
- Đối với sản phẩm bảo hành/ sửa chữa tính phí, thời hạn bảo hành những linh phụ kiện thay thế được tính như sau:
+ Trường hợp 1: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.
+ Trường hợp 2: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm ít hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được áp dụng là ba (03) tháng.
Mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ bảo hành/ sửa chữa, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng PARAMAX theo số: 1900 1505 hoặc gửi về địa chỉ Email: cskh@paramax.vn để được hỗ trợ.
Hoặc các Trạm bảo hành ủy quyền của PARAMAX tại các tỉnh thành. Xem chi tiết tại ĐÂY
HƯỚNG DẪN XÁC THỰC HÀNG CHÍNH HÃNG SẢN PHẨM PARAMAX
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của thương hiệu PARAMAX, nhằm bảo đảm quyền lợi của Quý khách hàng, PARAMAX áp dụng hình thức xác thực hàng chính hãng bằng Tem Điện Tử Chống Hàng Giả.
I. TEM CHỐNG HÀNG GIẢ PARAMAX (loại mới)
1. Tem điện tử chống hàng giả SMS của PARAMAX
2. Cách nhắn tin xác thực hàng chính hãng sản phẩm PARAMAX thực hiện theo các bước dưới đây:
Trong quá trình xác thực hàng chính hãng, nếu Quý khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào xin vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 1505 để được hỗ trợ.
Hướng dẫn sử dụng app karaoke PARAMAX GO
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của thương hiệu PARAMAX. Hiện tất cả các thiết bị của PARAMAX có hỗ trợ kết nối Bluetooth như: loa di động, amply bluetooth, mixer karaoke số... đều có thể kết nối và sử dụng được với App karaoke PARAMAX GO.
Quý khách hàng có thể xem chi tiết Hướng Dẫn Sử Dụng App
TẠI ĐÂYHướng dẫn đưa bài hát MV vào đầu karaoke LS-5000
Đầu karaoke PARAMAX LS-5000 sở hữu những bản nhạc karaoke chất lượng cao với công nghệ phối nhạc tốt nhất thế giới. Ngoài ra, với LS-5000 người dùng còn có thể thoải mái hát karaoke với những bài hát MV dễ dàng được thêm vào theo nhu cầu và ý thích. Để thêm bài hát MV vào đầu karaoke LS-5000 Quý khách thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1. Dùng phần mềm Shana Encoder để chuyển đổi các bài nhạc MV với các định dạng như MKV, MP4, VOB,… sang định dạng AVI để tương thích đầu karaoke LS-5000.
► Tải phần mềm
tại đây về máy tính và giải nén
► Cài đặt phần mềm và tiến hành chuyển định dạng. Xem hướng dẫn chi tiết
tại đây
Bước 2. Dùng phần mềm PC Tool để đưa các bài hát karaoke MV có định dạng và thông số phù hợp sau khi làm theo hướng dẫn sử dụng phần mềm Shana Encoder 3.2 đưa vào trong ổ cứng HDD kèm theo máy (tương thích với đầu karaoke PARAMAX LS-5000).
► Tải phần mềm PC TOOL
tại đây về máy tính và giải nén
► Tiến hành cài đặt phần mềm và đưa các bài hát karaoke MV vào ổ cứng HDD. Xem hướng dẫn chi tiết
tại đây
Lưu ý: Phần mềm chỉ tương thích với ổ cứng HDD sử dụng cho đầu karaoke LS-5000 đã được phân vùng kiểu GPT
Trong quá trình thao tác thực hiện theo hướng dẫn nếu Quý khách có điểm nào chưa rõ, vui lòng liên hệ với PARAMAX qua số hotline 1900 1505 để được hướng dẫn thêm.
Hướng dẫn cập nhật bài hát mới
Trước tiên, PARAMAX xin cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm và chọn lựa sản phẩm đầu karaoke thương hiệu PARAMAX. Chúng tôi xin hướng dẫn cách thức cập nhật bài hát mới cho các sản phẩm mới dòng LS-Series.
1. Đầu karaoke PARAMAX LS-3000
PARAMAX LS-3000 là đầu karaoke công nghệ DVD, khi có nhu cầu cập nhật bài hát mới cho LS-3000, người dùng có thể đặt mua đĩa tại các cửa hàng, hệ thống siêu thị điện máy trên toàn quốc. Hoặc có thể liên hệ số điện thoại 1900 1505 để được PARAMAX hỗ trợ tư vấn, đặt mua, giao hàng. Giá phát hành đĩa nhạc dùng cho LS-3000 là 99.000 đ/ đĩa.
2. Đầu karaoke PARAMAX LS-5000
Sản phẩm LS-5000 là đầu cao cấp nhất của dòng LS-Series, được cập nhật bài hát mới định kỳ mỗi tháng 2 lần. Tính năng thông minh cho phép cập nhật bài hát qua điện thoại / máy tính bảng hoàn toàn miễn phí, Quý khách có thể dễ dàng tiến hành cập nhật theo hướng dẫn sau:
• Bước 1: Tải về và cài đặt trên điện thoại / máy tính bảng ứng dụng Sing Smart từ CH Play (Android), App Store (iOS). “Xem hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng thông minh Sing Smart"
• Bước 2:
- Điện thoại/Máy tính bảng kết nối internet (Wifi,3G).
- Mở ứng dụng Sing Smart → Chọn “
Cập nhật bài hát mới” → Chọn “
Tải bài hát mới” → Chọn “
Tải về” về điện thoại / máy tính bảng.
- Bước 3: Khởi động đầu karaoke LS-5000 → Nhấp chọn “
Kết nối với đầu karaoke” để tiến hành kết nối điện thoại / máy tính bảng với đầu karaoke →
Quét mã QR. (Chú ý đầu karaoke phải kết nối với màn hình tivi)
- Bước 4: Trên ứng dụng, vào phần “
Cập nhật bài hát mới” chọn mục “
Xác thực thanh toán” → Nhập mã
AAAA 1234 5678 lần lượt vào các ô để xác thực → Chọn “
Xác thực thanh toán”.
- Bước 5: Sau khi nhập mã xác thực, đầu karaoke sẽ khởi động lại. Sau đó trên ứng dụng chọn “
Tải lại” để kết nối lại đầu karaoke.
Trên ứng dụng, trong phần “
Cập nhật bài hát mới” → Chọn “
Bắt đầu cập nhật”. Lúc này, đầu karaoke LS-5000 sẽ được cập nhật bài hát mới từ điện thoại /máy tính bảng vào đầu karaoke.
Chú ý: Tất cả các thao tác để cập nhật bài hát mới trên đầu karaoke LS-5000 thực hiện trong thời gian từ 20 đến 35 phút. Vui lòng chờ quá trình cập nhật diễn ra đến khi đầu karaoke vào giao diện bài hát.
Như vậy Quý khách đã hoàn thành việc cập nhật các bài hát mới cho đầu karaoke LS-5000 và thưởng thức những ca khúc mới nhất được hãng cung cấp. PARAMAX mong rằng, với phương pháp này Quý khách sẽ thuận lợi khi thực hiện. Nếu có bất kỳ khó khăn nào trong quá trình trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 1900 1505 để được hướng dẫn thêm. Xin cảm ơn!
Chào Quý khách, Tùy vào mỗi thời điểm và chính sách giá của từng đại lý mà các đại lý sẽ có chương trình khuyến mại cho người tiêu dùng. Để xác nhận hàng chính hãng, PARAMAX đã triển khai sử dụng Tem Điện Tử Chống Hàng Giả SMS. Trên các sản phẩm mang thương hiệu PARAMAX của công ty TNHH Paramax Corporation đều có dán Tem Điện Tử Chống Hàng Giả SMS, Quý khách chỉ cần thực hiện các thao tác xác minh sau:
Cào lớp phủ bạc trên tem dán để lấy mã số Soạn tin nhắn SMS theo cú pháp CHG_PARAMAX_MÃ SỐ gửi đến tổng đài 8077 Nhận được tin nhắn phản hồi từ nhà sản xuất.
Chào Quý khách, loa siêu trầm là mẫu loa được thiết kế có công suất mạnh mẽ, cho âm thanh phát ra chắc gọn, uy lực, được sử dụng với mục đích tăng cường dải âm trầm trong dàn nghe nhạc/xem phim, giúp nâng màn trình diễn âm thanh của bộ dàn lên tầm cao mới.
Trường hợp sử dụng loa siêu trầm thương hiệu PARAMAX, Quý khách tiến hành bố trí và cân chỉnh loa như sau:
-Cách bố trí loa Sub
Về nguyên tắc, âm thanh với tần số thấp dưới 100 Hz thường không có hướng tính thật rõ ràng, nghĩa là Quý khách có thể đặt loa Sub ở bất kỳ vị trí nào trong phòng mà kết quả thu được là tương tự nhau. Tuy nhiên, trong thực tế, vị trí của loa Sub cũng chịu sự tác động ít nhiều của kích thước và kết cấu phòng nghe.
• Nên đặt loa Sub ở vị trí các góc phòng, hướng mặt loa Sub về phía người nghe, cùng hướng với bộ loa chính.
• Nên đảm bảo giữ khoảng cách từ 0,8m – 1m tính từ loa Sub đến các thiết bị như TV CRT, máy tính, VCR hay băng đĩa từ, nhằm giảm sự ảnh hưởng nhiễm từ lên các thiết bị và hạn chế làm mất các dữ liệu bên trong.
• Nên đặt Sub-1000 ở hai hoặc ba vị trí khác nhau, sau đó chọn vị trí cho kết quả nghe tốt nhất.
-Cách cân chỉnh loa Sub
Sau khi cố định vị trí loa và hoàn tất quá trình đấu nối, Quý khách có thể điều chỉnh một số nút chức năng sau:
• Nút âm lượng (VOLUME): Là nút cân chỉnh cường độ lớn/nhỏ của âm thanh. Sau khi đấu nối, Quý khách cần điều chỉnh nút âm lượng về mức nhỏ nhất (MIN) trước khi bật nguồn điện và nguồn phát tín hiệu (ví dụ đầu karaoke). Hãy từ từ tăng mức VOLUME đến mức độ nghe vừa phải, sau đó kiểm tra âm thanh phát ra từ các loa.
• Nút cắt tần số (Freq Cut): Là nút chức năng cho phép người dùng cắt một khoảng tần số nào đó của loa chính để tần số của loa Sub bù đắp vào phần còn thiếu của loa chính, giúp người nghe không bị cảm giác chồng lấn giao thoa giữa hai thiết bị. Loa Sub-1000 cho phép người dùng cắt tần số từ khoảng 30 Hz đến 150 Hz.
Để sử dụng chức năng này, Quý khách nên xem thông số dải tần của cặp loa chính (do các nhà sản xuất uy tín công bố). Ví dụ: cặp loa chính có thông số âm trầm xuống đến 65 Hz thì Quý khách vặn nút Freq Cut theo chiều kim đồng hồ dừng lại ở khoảng 65 Hz.
• Nút điều chỉnh pha (Phase): Là nút chức năng điều chỉnh dao động âm thanh giữa loa Sub và loa chính. Hiểu đơn giản, nếu loa Sub và loa chính không ra âm thanh cùng nhịp với nhau sẽ mang đến trải nghiệm rất tệ cho người nghe, như từ mà chúng ta hay nghe là “lệch pha”.
Để sử dụng chức năng này, Quý khách hãy nghe thử đoạn nhạc có nhiều âm trầm rồi từ từ điều chỉnh nút pha từ 0 – 180 độ đến điểm khi nghe được nhiều tiếng bass nhất. Trường hợp đã di chuyển từ 0 – 180 độ nhưng không xác định được điểm như trên hãy trả về vị trí số 0.
Chào Quý khách, chưa có cơ sở để nói rằng micro có dây và micro không dây loại nào sử dụng tốt hơn, vì mỗi dạng micro đều được thiết kế có ưu điểm, nhược điểm khác nhau. Nếu xét trong phạm vi phòng hát (diện tích dưới 16m2) thì sử dụng micro có dây sẽ có chất lượng âm thanh tốt hơn, còn ở các phòng hát chuyên nghiệp, không gian sân khấu lớn… nên dùng micro không dây để dễ dàng di chuyển.
Vấn đề micro bị hú rít có nhiều nguyên nhân, có thể xuất phát từ chất lượng của micro, cách cân chỉnh hay cách bố trí các sản phẩm trong bộ dàn như ampli, loa…
Chào Quý khách, nhìn chung có 2 bộ lọc (mạch phân tần) được sử dụng trong các thiết bị âm thanh là bộ lọc tích cực và bộ lọc thụ động.
+Bộ lọc tích cực, còn được gọi là bộ lọc điện tử, là một mạch điện đặc biệt sử dụng đèn, transitor hoặc IC để phân tách các dải tần số trong tín hiệu âm thanh nghe được ra làm 3 dải: trầm, trung, cao (hoặc tách ra làm nhiều dải hơn tuỳ theo yêu cầu). Bộ lọc tích cực thường được đấu giữa nguồn tín hiệu và các ampli, mỗi ampli phụ trách một dải tần. Nếu bạn nghe âm thanh stereo, số lượng ampli cần tới 6 chiếc riêng biệt cho các trường tiếng. Mỗi ampli này lại “đánh” vào một loa trầm, trung, cao khác nhau mà không cần đến bộ lọc thụ động trong thùng loa. Bộ lọc tích cực phức tạp, đắt tiền nhưng hiệu quả lọc cao, có thể điều chỉnh tần số cắt và nâng cao được độ nhạy của loa do không bị suy hao, do đó được dùng nhiều trong lĩnh vực chuyên nghiệp và thích hợp cho những tay chơi audio sành sỏi.
+Bộ lọc thụ động được dùng rất phổ biến trong các thùng loa thông thường, cấu tạo gồm một số cuộn cảm, tụ và điện trở. Những linh kiện này có tác dụng phân chia tần số âm thanh đi vào các loa trầm, trung và cao. So với bộ lọc tích cực, bộ lọc thụ động đơn giản hơn, dễ chế tạo và rẻ tiền nhưng lại làm suy giảm độ nhạy thực tế của loa. Trong thùng loa 2 đường tiếng (2 way), bộ lọc thường có 4 dạng sắp xếp (theo hiệu quả phân tầng) như sau:
A-Bộ lọc 6dB/Octave
B-Bộ lọc 12dB/Octave
C-Bộ lọc 18dB/Octave
D-Bộ lọc 24dB/Octave
Quý khách có thể tự làm bộ phân tần cho thùng loa theo các sơ đồ trên với giá trị các linh kiện phù hợp với từng chiếc loa sử dụng và kết cấu thùng loa. Tuy nhiên việc tính toán chính xác giá trị các linh kiện và lựa chọn được linh kiện tốt để chế tạo ở Việt Nam không dễ dàng.
Để tính toán, Quý khách có thể dùng một số phần mềm tính toán bộ lọc thụ động như WINCALC, CAAD. Quý khách nên tìm tụ điện của Jensen (Đan Mạch), SolenSCR (Pháp – Canada), Hovland Musicap (Mỹ). Cuộn cảm của Audax, R.A.H (Pháp), Alpha Core (Mỹ) là những linh kiện tốt nhất để chế tạo bộ lọc cho các loa cao cấp.
Chào Quý khách, mạch phân tần trong loa 4Ω và loa 8Ω khác nhau, vì mỗi mạch phân tần đã được các kỹ sư thiết kế để hợp với trở kháng loa và với driver đi kèm, nên mạch phân tần của loa này thì không nên gắn sang cho loa khác.
Chào Quý khách, trong chế tạo loa, tùy theo ý đồ thiết kế của từng hãng mà trở kháng của loa được chọn là 4,6 hoặc 8Ω. Trong đó, 4Ω, 6Ω, 8Ω được coi là trở kháng danh định của loa được đo ở một tần số nhất định, thường là 1000 Hz. Nhưng ở thực tế hoạt động, do cuộn dây loa có cảm kháng nên trở kháng động của loa trên toàn dải tần thay đổi rất nhiều so với trở kháng ở một tần số nhất định.
Bên cạnh đó, chất lượng âm thanh của một loa còn chịu tác động của nhiều nhân tố như: chất liệu màng loa, vành nhúng, spider, cách cuốn dây, chất nam châm, kết cấu và chất liệu vỏ thùng… Vì thế, chưa có cơ sở đủ thuyết phục để nói chất lượng âm thanh của loa 4Ω, 6Ω, 8Ω loa nào tốt hơn.
Tuy nhiên, có một điều chắc chắn là loa có trở kháng 4Ω sẽ khó phối ghép với ampli hơn, vì loa 4Ω hầu hết đều có độ nhạy thấp, đòi hỏi ampli có trở kháng ra thấp, dòng điện và công suất ra cao. Nhưng điều này không phải ampli nào cũng đáp ứng được. Do đó, nếu có loa 4Ω, khi chọn mua ampli, Quý khách cần chú ý trên ampli có ghi cho phép chạy với loa 4Ω hay không. Nếu ampli chỉ chạy được với loa từ 8 ~ 16Ω thì không nên đấu nối với loa 4Ω vì như thế sẽ khiến ampli bị quá tải, mau nóng, méo tiếng nhất là khi vặn to.
Chào Quý khách, dây dẫn tín hiệu có cấu tạo khá đơn giản so với các thiết bị khác trong bộ dàn, việc tự tay làm một bộ dây dẫn hoặc dây loa là không khó, quan trọng là chọn được vật liệu làm dây chất lượng.
Quý khách có thể tự làm dây dẫn với 2 cách sau:
Cách 1: Đến các cửa hàng bán dây dạng cuộn (ru-lô), dây mét để mua. Quý khách nên chọn dây do hãng sản xuất làm sẵn sau đó về đấu nối các đầu cọc vào. Với cách này, Quý khách vừa có một bộ dây dẫn có chất lượng tương tự (hoặc chỉ kém hơn không đáng kể) so với dây dẫn cùng loại mà nhà sản xuất bán trên thị trường, vừa tiết kiệm được nhiều chi phí.
Cách 2: Quý khách có thể tìm các loại dây được làm từ vật liệu có chất lượng tốt như: dây mạ bạc (dùng trong quân sự), dây CAT5 (dùng cho mạng máy tính)… để làm dây dẫn tín hiệu, dây loa. Kết quả thu được thường rất khả quan, thậm chí dây dẫn được làm từ dây tự chế có hiệu quả âm thanh không hề thua kém các loại dây hàng hiệu trong tầm giá vừa phải.
Chào Quý khách, hiện tượng tiếng bass bị ù là do công suất của ampli không đáp ứng được công suất của loa, không đủ cho sự ổn định của màng loa bass khiến màng loa còn quán tính nên tạo ra tiếng ù, kéo đuôi nghe rất khó chịu. Trường hợp này, Quý khách nên kiểm tra lại điện nguồn và công suất ampli, nếu điện nguồn đủ mà tiếng bass vẫn ù thì Quý khách nên thay thử cục công suất lớn hơn.
.png "Kênh Youtube Paramax")
.png "Giải thưởng paramax")
